링토링

2020년 6월에 영등포 타임스퀘어 건물에 있는 코트야드 바이 메리어트 호텔에 다녀왔습니다.

타임스퀘어야 예전부터 자주 들렸고 여기에 호텔이 있다는 것도 알고 있었지만 굳이 숙박할 일은 없었는데 이번에 처음으로 방문해 봅니다.

코트야드 브랜드에 숙박하는 것도 아마도 처음..인 줄 알았더니 예전에 프랑스에서 간 적이 있었습니다. 또 다른 곳에서도 갔을 수도 있긴 한데, 어쨌든 한국에서는 처음 방문해 봅니다.

호텔 입구를 찾아 백화점에서 조금 헤메다가 결국 타임스퀘어 내부를 나와서 1층의 호텔 외부 출입구를 통해서 들어갔습니다.

로비 사진을 찍지 못했지만 로비층은 5층이어서 일단 5층에서 내려서 체크인을 하게 됩니다.

나중에 체크아웃할 때 보니 로비층과 영화관쪽 옥상정원과도 연결되어 있었습니다.

코트야드 바이 메리어트 타임스퀘어의 엘리베이터 홀의 모습

체크인은 대기가 없어서 바로 마쳤고 객실은 아마 14층이었던 걸로 기억합니다.

제가 예약한 방은 이그제큐티브 디럭스 킹

이때 기준으로 제일 저렴한 방이랑 크게 가격차이는 없었는데, 매리어트 공식이나 기타 예약사이트 기준 겉보기(?) 요금에서 세금과 함께 서비스료가 붙는 호텔이 있고 안 붙는 호텔이 있는데 여기는 붙는 쪽이었습니다.

그래서 121275++해서 총액 146743원에 숙박

타임스퀘어 개발을 하면서 개업한 호텔이니까 (개인적으로는 비교적 새 호텔이라고 생각하지만) 그래도 꽤 시간이 흐른 편인데 TV는 어느 시점의 것인지는 몰라도 크기가 그렇게 큰 편은 아니었습니다.

테이블은 큼지막해서 뭔가 작업하기엔 넓이로는 부족함이 없는 수준.

다만 테이블도 그렇고 전체적으로 콘센트 위치는 조금 아쉽긴 합니다.

방의 전체적인 구조.

뷰는 영등포 소방서쪽 방향이었는데 멀리 국회의사당도 보입니다.

측면 뷰

화장실에는 욕조는 없고 바디워시류는 큰 통 말고도 따로 일회용이 구비되어 있었는데 굳이 챙기진 않았습니다.

이 외에도 칫솔 등의 기본적인 어메니티들이 구비되어 있었습니다.

이그제큐티브로 예약했기 때문에 라운지 혜택이 있었는데 이때는 저녁 해피아워의 경우 로비랑 같은 층인 5층에서 모모 카페/바에서 코스 형식으로 제공되었습니다.

참고로 15층의 이그제큐티브 라운지는 운영시간 중 소프트드링크와 간단한 간식만 제공되는 상태로 개방 중이었습니다.

올해는 라운지나 조식의 운영 방식은 계속해서 바뀌는 부분이기 때문에...이 사진은 모두에 언급했듯이 6월 기준의 운영입니다.

아무래도 한국에서 라운지는 다들 식사에 준하는 기대를 갖고 있고, 실제로 그런 방식의 운영이 주류이기 때문에 대체 방식도 식사메뉴로 구성되는 것 같습니다. 샐러드나 수프와 메인 요리가 나오고 식후엔 디저트가 제공되는 방식이었습니다. 따로 요청하지는 않았지만 아마도 메인은 추가 주문이 안되지 싶고, 음료 등은 당연히 원하는 만큼 받을 수 있었습니다.

대체 라운지의 경우 이런 식으로 아예 식사처럼 코스로 세팅해주냐 전채나 안주 위주의 한입거리를 일단 서빙해준 뒤 필요시 추가가 가능하도록 해주냐는 호불호가 갈릴 것 같기도 합니다.

메인으로 저는 닭고기, 일행은 토마토 스파게티를 골랐는데, 닭고기는 맛있었지만 스파게티는 잘못 골랐다...라는 평이었고 저도 한입 맛보고 어느 정도 납득했습니다.

후식까지 먹고 객실에서 잠시 쉰 다음 라운지에는 뭐가 있는지 2차전을 가기로 했습니다.

15층에 위치한 라운지는 기본적으로 무인으로 운영이 되고 있었습니다. 카드키를 찍고 들어가는 방식. 커피나 차 종류와 간단한 소프트드링크, 그리고 다과 정도가 구비되어 있었습니다. 이용객 역시 적어서 한산한 상태였습니다.

정말 최저한의 음식만 준비되어 있는 상태이지만, 라운지에서 잠시 쉬거나 작업하기에는 무리가 없을 것 같았습니다.

소프트드링크는 이 정도

라운지는 외부 루프탑? 과도 연결되어 있었는데, 이날은 살짝씩 비가 와서 이쪽에는 아무도 없었습니다.

다음날 아침 조식 역시 5층의 모모카페에서 제공되었습니다. 원래 조식은 라운지와 이원화되어있다고 들은 것 같은데 이날은 통합해서 운영하는 형태였습니다.

에그 스테이션에서 받은 오믈렛

쌀국수도 만들어 먹을 수 있는데 메추리알을 자유롭게 넣을 수 있는 점이 인상적이었습니다.

개인적으로는 올리브가 있는 게 마음에 들었습니다.

같이 간 분은 제육이었나 냄새가 마음에 안 든다고 했지만 저는 이 가격대 호텔로는 전체적으로 나쁘지 않았던 것 같습니다.

체크아웃하고 공중정원을 산책

이곳을 통해 쇼핑몰이나 백화점 쪽으로도 갈 수 있었습니다.

당시 시행 중이던 매리어트 플래티넘 챌린지를 수행할 겸 방문했는데 당시 가격 기준 좀 더 좋은 호텔과도 가격 차이가 크지 않아서 조금 애매한 포지션이긴 했습니다...다만 집과 가까운 편이고 어느 정도의 라운지 서비스 등이 제공되어서 경험해보기에 나쁘지 않았던 것 같습니다.

원래 자기가 자주 이용하는 상업시설에 있는 호텔..에 숙박하는 게 일종의 로망이 되기도 하는데 제가 숙박을 하기 전까진 그런 느낌은 전혀 안 들었는데 이용하고 나니 그래도 궁금했던 호텔에 한번 숙박해본 느낌이라 괜찮았습니다.

모든 분야에 적용이 되지만 일단 이 블로그에서 호텔이나 여행 관련 포인트 얘기밖에 안 썼으니까 제목은 포인트로...

가끔 여행 관련 업계에서 포인트 프로모션이 있는 경우가 있는데 기존에 비해 포인트를 보너스로 더 주는 방식이 있고 1포인트당 가격을 할인해주는 경우가 있습니다.

본질적으로 똑같은데 그렇다고 50% 보너스와 50% 할인의 포인트 전환율이 같은 것은 아닙니다.

50% 할인은 포인트 단가가 말 그대로 절반이 되는 것이고 50% 보너스는 기존에 비해 포인트 획득이 3/2가 되는 것이므로 단가는 2/3이 되어 33% 할인입니다.

그리고 몇몇 브랜드의 경우 포인트 할인 프로모션과 포인트 보너스 프로모션을 넘나들며 하는 경우가 있습니다.

그래서 순전히 제 편의와 시간 때우기를 위해 포인트 할인 n%와 동등한 단가가 되는 포인트 보너스 m%가 얼마인지 조견표를 만들었습니다. (이것도 그냥 할 때마다 계산하는 게 빠르긴 한데 심심해서 만들었습니다.)

포인트 할인->포인트 보너스

포인트 보너스->포인트 할인

당연하지만 선형이 아닙니다.

보너스 많이준다고 헐레벌떡 달려들 필요가 없는 이유입니다.

다만 결국 단가가 동률이라면 보통 포인트 보너스의 경우 그만큼 연 구매 한도도 확장되는(보너스 분은 한도에 들어가지 않는) 경우가 많기 때문에 보너스가 낫습니다.

끝.

매리어트에서 타 호텔 그룹의 스테이터스를 갖고있으면 매리어트의 스테이터스도 비슷한 등급으로 일치시켜주는 스테이터스 매치를 시작했습니다.
https://status-match.marriott.com/en-us/terms
자세한 조건은 링크에 써있지만
타 호텔 그룹의 스테이터스와 숙박기록을 통해 스테이터스 매치를 신청해야 합니다.
스테이터스 매치가 가능한 등급은 원래 보유하고 있는 타 호텔 그룹의 스테이터스에 따라 플래티넘과 골드 두 가지가 있고, 각각 일단 스테이터스 매치가 되고 나면 90일간 해당 자격이 부여되며 플래티넘은 그 기간 내에 15박, 골드는 5박을 매리어트의 브랜드에서 해야 2022년 2월까지 등급이 유지됩니다.
주의사항으로는 포인트 숙박이나 제3자 사이트에서의 예약 등은 조건을 만족하는 숙박으로 인정되지 않는다는 점이며 일부 제외 브랜드가 있습니다.

올해의 매리어트의 회원 정책을 살펴보면
1.2019년도에 획득한 회원자격을 기존 2020년도에서 2021년도까지 1년 연장
2.2019년도의 획득 자격에 따라 2020년도의 숙박실적에 가산 보너스
3.스테이터스 챌린지는 예년과 같이 시행(현재 중단?)
4.스테이터스 매치 재개
1로 인해 기존 상위회원은 2020년도에 아무것도 안해도 티어가 유지되지만, 2에서 받은 보너스를 통해 좀 더 쉽게 상위 티어를 노려볼 수도 있습니다.
3의 은혜는 제가 열심히 받고 있습니다.(신청 후 3+1개월 내로 16박시 플래티넘)
그리고 막아뒀던 4로 인해서 한층 더 상위회원이 증가하는 상황이 되었습니다.
3과 4의 가장 큰 차이는 15박(16박)을 채우는 동안 플래티넘 회원의 혜택을 누려가며 숙박을 할 수 있느냐 아니냐의 차이라고 생각합니다.
IHG의 플래티넘도 매리어트 플래티넘으로의 스테이터스 매치 신청이 가능한데, IHG플래티넘은 200불로 달성할 수 있으므로 200불+홀리데이인익스프레스 1박으로 일단 신청은 가능합니다.(힐튼 골드 루트도 가능하겠지만 아마 IHG보단 복잡..)물론 승인이 될지는 모르겠습니다.
개인적으로는 코로나가 진정되면 (글로벌 정책이므로 지역에 따라선)이 많은 회원을 처리하기에 물리적으로도 불가능한 상황이 되지 않을까 싶긴 합니다만 어지간해선 진정될 것 같지 않으므로 이런 정책이 나온게 아닌가 싶습니다.
그리고 상당히 손해본 기분이지만 다음에 등급 떨어질때까지 스테이터스 매치를 해주시면 그건 그거대로 감사하게 받겠습니다.

아래의 내용은 2020년 9월 현재는 시행하지 않고 있습니다.
또한 제 블로그의 내용은 정확하지 않을 수 있으며 항상 적시성을 가진 내용으로 갱신되는 것도 아닙니다.

여타 호텔과 마찬가지로 매리어트 역시 매리어트 본보이라는 로얄티 프로그램을 운영중으로, 자주 이용하는 고객일수록 더 나은 서비스를 제공합니다.

매리어트는 다른 호텔 그룹에 대비해서 꽤 세분화된 등급이 존재하는데

-멤버:0~9박

-실버 엘리트:10~24박

-골드 엘리트:25박~49박

-플래티넘 엘리트:50박~74박

-티타늄 엘리트:75박~99박

-앰배서더 엘리트:100박~+적격 지출 20000불 이상

연간 위 조건을 만족시 해당 등급으로 승급되며, 다음년도 말까지 자격이 유지됩니다.

특이한 점으로 꽤 많은 호텔 그룹들이 숙박 수 말고도 체재 수나 적립 포인트 수 등의 다양한 옵션으로 등급을 올릴 수 있는데에 비해 매리어트는 기본적으로 숙박 수에 의해서만 등급이 결정됩니다. 

골드 회원의 특전으로는

-적립되는 기본 포인트에 25% 가산

-가능시 14시까지 레이트 체크아웃

-웰컴 기프트(포인트)

-객실상황에 따른 업그레이드

플래티넘 회원의 특전으로는

-적립되는 기본 포인트에 50% 가산

-가능시 16시까지 레이트 체크아웃

-웰컴 기프트(포인트와 조식 등에서 선택)

-객실상황에 따른 업그레이드(스위트 포함)

-라운지 이용(일부 브랜드 제외)

이외에도 객실 유형 보장같은 특전이 있으나 적어도 제가 주로 다니는 아시아권에선 중요성 면에서 크게 와닿는 혜택은 아니라 패스

업그레이드나 레이트 체크아웃이 다소 '상황에 따른' 혜택인데 비해 플래티넘 회원의 라운지 이용은 거의 확정적인 혜택이지만 매리어트 산하에 들어있는 리츠 칼튼이나 럭셔리 컬렉션의 경우 라운지 혜택이 부여되지 않으며, 애초에 라운지가 없는 호텔도 마찬가지로 부여되지 않습니다.

전체 혜택은 여기서 확인할 수 있습니다.

그러나 이러한 달성방법 외에도 각 호텔 그룹별로 스테이터스 매치나 스테이터스 챌린지 등 일정 부분 완화된 달성 조건을 제시하기도 하는데, 매리어트 역시 스테이터스 챌린지가 존재합니다.

스테이터스 챌린지의 경우 제한된 기간 내에 완화된 숙박일수를 채우면 해당 등급으로 인정해주는 제도인데요.

매리어트는 골드 및 플래티넘 챌린지를 시행하고 있습니다.

저는 그동안 이런 제도 자체는 알고 있으면서도 따로 신청은 하지 않고 있었는데 그 이유는 위의 홈페이지(https://www.marriott.co.kr/help/loyalty-faqs.mi) 에 있는 FAQ 문구 때문입니다.

'매리어트 실버 및 골드 엘리트 회원은 3개월 안에 16박을 숙박하면 플래티늄 엘리트 달성'

16박이라면 나쁘지 않은 조건이지만 문제는 실버 및 골드 회원이 가능하다고 적혀있다는 것

그렇다면 매리어트에 아무런 스테이터스도 없는 저는 실버까지 10박+추가로 16박 총 26박이 필요한데,

솔직히 그렇게까지 해서 달성할 정도로 매리어트 호텔 브랜드에 흥미가 있는 것이 아니기에 굳이 달성할 필요는 느끼지 못하고 있었습니다.

그러나 직접 문의해 본 결과 계정에 숙박 기록이 1박만 있으면 실버 및 골드 회원이 아니더라도 신청 가능(물론 플래티넘 이상 등급의 경우 신청 불가)하다는 답변을 듣고, 그정도면 괜찮다고 생각하여 챌린지를 시작했습니다.

3개월이라고 되어있지만 실제로는 기간 안에 1일이 3번 들어오는 최대의 기간이 부여됩니다.

ex)5월 1일 시작시:5월 1일~7월 31일 내에 16박 달성/5월 2일 시작시:5월 2일~8월 31일 내에 16박 달성

참고로 챌린지의 조건 중에서는 3년에 1회만 가능이라는 조건도 붙어있어서, 지금 당장 시작하는게 나을지 가장 숙박이 많이 기대되는 시기 전에 시작하는게 나을지 고민되는 부분도 있습니다만, 개인적으로는 어차피 미래에 얼마나 숙박할지는 불확실한 요소들이 너무 많고, 스테이터스 챌린지 자체도 어떤식으로 규약이 바뀔지 모르기 때문에 흥미가 있다면 바로 시작하는게 맞다고 봅니다.

다만, 스테이터스 챌린지를 달성한 달에 따라 자격 유지 기간은 차이가 있는데

기본적으로 X년 2월~X+1년 1월 달성은 모두 X+2년 1월까지 자격 유지가 됩니다.

즉 2월에 달성하는 경우가 다다음해 1월까지 약 2년간 자격을 갖게 되어 가장 오래 혜택을 쓸 수 있습니다. 그러니 극단적으로 자격 유지 기간이 짧아지는 연말~1월에 달성이 예상된다면 챌린지 시작을 미루거나 이미 시작했다면 챌린지 가능 기간이 2월까지 남아있는 경우 달성을 2월로 미루는 편이 적절해 보입니다.

스테이터스 챌린지를 직접 자동적으로 신청할 수 있는 사이트는 없고, 원칙적으로 고객센터(007988171720)에 전화해서 직접 신청해야 합니다.(한국어 대응) 저는 전화가 부담되기도 하고, 비록 SNS상이라도 서면으로 내용을 남겨두고 싶은 쪽이라 공식 트위터(@MBonvoyAssist)로 신청을 했는데 이 또한 가능했습니다. 다만 영어 어카운트라 저는 영어로 컨택했는데 따로 시도해보진 않았지만 한국어로 연락하면 대응이 늦어지거나 힘들수도 있을 것 같습니다.

참고로, 소요비용은 평균객실단가를 6만원으로 잡으면 X16박 하여 약 100만원 정도

극단적으로는 16박 연박을 잡고 체크인-아웃을 해도 되지만 개인마다 적절한 선에서 중간중간 호텔 스테이의 효익을 누리면서 진행하는 편이 최적점이 아닐까 생각합니다.

시기마다 다르지만 '체재 수' 기준으로 추가로 포인트 등을 제공하는 프로모션의 경우 연박은 1번으로밖에 카운팅이 안되기 때문에 이쪽이 더 효율도 높아지기도 하고요.(이 글을 쓰는 현재는 신규등록 가능한 숙박 프로모션 없음)

이 외의 주의사항으로는

-골드/플래티넘 챌린지를 동시에 진행하는 것은 불가능

-골드->플래티넘 챌린지 식으로의 전환도 불가능, 도중 하기 후 재신청도 기본 불가능이지만 현재의 상황도 있고 해서 케이스 바이 케이스인듯

-매리어트 포인트를 전액 혹은 일부 섞어서 숙박하는 경우는 대상 숙박일수 기준에 포함되지 않으므로 유의해야 합니다.

-매리어트 이그제큐티브 아파트먼트에서의 숙박도 카운팅 되지 않음

-세부 내용들은 매년, 혹은 연중에서도 바뀔 수 있으니 주의를...

일단 달성하게 되면 자동으로(24시간 이내?) 계정에 반영되고, 달성에 실패할 경우 위의 정규기준에 따른 등급(0~9:멤버, 10~24:실버...)이 부여된다고 하니, 상황을 봐서 천천히 진행한 뒤에 다시 확인해봐야 겠습니다.